VALE EĞİTİM SEMİNERLERİ BAŞLIYOR

DETAYLAR
TOBFED tarafından düzenlenen “Vale Eğitim Seminerleri”nin ilki 26 Eylül Salı günü 10.00-17.00 saatleri arasında Beyoğlu Belediyesi Gençlik Merkezi’nde yapılacak.

Seminerde vale görevlisi çalışanlarımıza “Etkili İletişim Teknikleri ve Protokol Kuralları, Stres Yönetimi ve Öfke Kontrolü, Müşteri Karşısında Yasal Sorumluluklar” hakkında detaylı bilgilendirmeler ve uygulamalı dersler yapılacak.

Tüketici Başvuru Merkezi ve Beyoğlu Belediyesi katkılarıyla düzenlenecek olan seminer sonunda katılımcılara aldığı eğitimlerin yazılı olduğu sertifika verilecektir.

Kurumlarınızda çalışan valelerin bu eğitimleri alması, ilerleyen zamanlarda yaşanması muhtemel müşteri sorunlarınızın önüne geçmeyi hedeflemektedir. Bu doğrultuda yapılacak olan bu seminer, 2018 yılında zorunlu hale gelecek olan Vale Mesleki Yeterlilik Belgesi için de bir hazırlık olacaktır.